Servicio Pre-Después

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Servicio de preventa

Proporcionar a los usuarios servicios de consultoría técnica gratuitos.
Proporcione a los usuarios muestras de productos, perfiles de empresas, certificados de crédito y otros materiales.
Invite a los usuarios a nuestra empresa a inspeccionar el diseño del producto, el flujo de procesos y el sistema de gestión de calidad.
Diseño gratuito y selección de modelos según las condiciones del sitio y las necesidades del usuario.

Servicio de venta

En el proceso de fabricación del producto, el técnico correspondiente del usuario es invitado a nuestra empresa para observar la inspección de cada proceso en el proceso de fabricación, y el técnico correspondiente del usuario recibe los estándares de inspección del producto y los resultados de la inspección.

Servicio postventa

Realizar capacitación técnica en función de las necesidades del usuario y mejorar los productos según las necesidades del usuario en el tiempo.
Implementar resueltamente la política de servicio del producto 'Tres Garantías'.
El ingeniero de servicio está en espera durante 24 horas después de procesar la información de la llamada o carta del cliente dentro de las 8 horas; el ingeniero de servicio no puede abandonar el lugar si no se soluciona la falla y se requiere el permiso del cliente para abandonar el lugar.

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Principio de servicio

Principio de respuesta rápida

● Los problemas de calidad reportados por los clientes deben ser respondidos dentro de las 4 horas.
● Para todos los problemas de calidad, todos los departamentos deben ayudar a los clientes a resolver los problemas la primera vez.

Principio de empatía

● Desde la perspectiva de los clientes, piense en sus necesidades.
● Sentir realmente las preocupaciones de los clientes y resolver eficazmente los problemas de los productos y servicios, para que los clientes puedan utilizar los productos con confianza.

Principio de servicio de valor añadido

● Mientras los clientes disfrutan de los productos de la empresa, la empresa les brinda activamente soporte técnico, recomendaciones de nuevos productos y comentarios sobre la información más reciente del mercado para maximizar los beneficios para el cliente y experimentar servicios de valor agregado.

Principio de participación del cliente

● Invitar sinceramente a los clientes a visitar la empresa para comprender el proceso de producción, experimentar personalmente la cultura, la gestión y la situación actual de la empresa, aceptar las sugerencias de los clientes con humildad y mejorar el trabajo de forma activa y eficaz.

Proveedor de servomotores integrados y movimientos lineales