U procesu proizvodnje proizvoda relevantni tehničar korisnika pozvan je u našu tvrtku da promatra pregled svakog postupka u proizvodnom procesu, a relevantni tehničar korisnika pruža se standardima pregleda proizvoda i rezultatima inspekcije.
Usluga nakon prodaje
Provedite tehničku obuku na temelju potreba korisnika i poboljšati proizvode prema potrebama korisnika na vrijeme.
Odlučno implementirajte Product 'Tri jamstva ' politike usluge.
Inženjer servisa je u stanju pripravnosti 24 sata nakon obrade korisnikovog poziva ili informacija o pismu u roku od 8 sati; Servisni inženjer ne može napustiti mjesto ako se greška ne riješi, a kupčevo dopuštenje potrebno je napustiti mjesto događaja.
● Na probleme kvalitete koje su kupci izvijestili moraju biti odgovoreni u roku od 4 sata. ● Za sve probleme s kvalitetom, svi odjeli moraju pomoći kupcima da riješe probleme u prvi put.
Princip empatije
● Iz perspektive kupaca razmislite o potrebama kupaca. ● Stvarno osjećate brige kupaca i učinkovito riješite probleme u proizvodima i uslugama kako bi kupci mogli s povjerenjem koristiti proizvode.
Načelo usluge s dodanom vrijednošću
● Dok kupci uživaju proizvode tvrtke, tvrtka aktivno pruža kupcima tehničku podršku, preporuke novih proizvoda i povratne informacije o najnovijim tržišnim informacijama kako bi maksimizirali prednosti kupaca i usluge s dodanom vrijednošću.
Načelo sudjelovanja kupaca
● Iskreno poziva kupce da posjete tvrtku da razumiju proizvodni proces, osobno doživite kulturu, upravljanje i trenutnu situaciju tvrtke, ponizno prihvaćaju prijedloge kupaca, te aktivno i učinkovito poboljšati rad.
Vodeći integrirani servo motori i linearni pokreti Dobavljač
