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사전 판매 서비스

  • 무료 기술 컨설팅 서비스를 사용자에게 제공하십시오.
  • 제품 샘플, 회사 프로필, 신용 인증서 및 기타 자료를 사용자에게 제공하십시오.
  • 제품 설계, 프로세스 흐름 및 품질 관리 시스템을 검사하도록 사용자를 회사에 초대하십시오.
  • 현장 조건 및 사용자 요구에 따라 무료 디자인 및 선택 모델.
Q1
10001

판매 내 서비스

제품 제조 프로세스에서 사용자의 관련 기술자는 회사에 초대되어 제조 프로세스에서 각 프로세스의 검사를 관찰하고 사용자의 관련 기술자에게 제품 검사 표준 및 검사 결과가 제공됩니다.

애프터 판매 서비스

  • 사용자 요구에 따라 기술 교육을 수행하고 사용자 요구에 따라 제품을 개선하십시오.
  • 제품 '세 가지 보증 '서비스 정책을 단호하게 구현합니다.
  • 서비스 엔지니어는 8 시간 이내에 고객의 통화 또는 편지 정보를 처리 한 후 24 시간 동안 대기 중입니다. 오류가 처리되지 않으면 서비스 엔지니어가 현장을 떠날 수 없으며 고객의 허가가 현장을 떠나야합니다.
공학

서비스 원리

 

빠른 응답 원칙

 

● 고객이보고 한 품질 문제는 4 시간 이내에 답변해야합니다.
● 모든 품질 문제의 경우 모든 부서는 고객이 처음으로 문제를 해결하도록 도와야합니다.

 
 
 

 

공감의 원리

 

● 고객의 관점에서 고객의 요구에 대해 생각해보십시오.
● 실제로 고객의 걱정을 느끼고 제품 및 서비스의 문제를 효과적으로 해결하여 고객이 자신감을 가지고 제품을 사용할 수 있도록합니다.

 
 
 

 

부가가치 서비스 원리

 

● 고객은 회사의 제품을 즐기지만이 회사는 고객에게 기술 지원, 신제품 권장 사항 및 최신 시장 정보의 피드백을 적극적으로 제공하여 고객 혜택을 극대화하고 부가 가치 서비스를 경험합니다.

 

고객 참여 원칙

 

● 고객에게 회사를 방문하여 회사를 방문하여 생산 프로세스를 이해하고 회사의 문화, 관리 및 현재 상황을 개인적으로 경험하며 고객 제안을 겸손하게 받아들이고 적극적이고 효과적으로 업무를 개선합니다.

 
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