در فرآیند ساخت محصول، تکنسین مربوطه کاربر به شرکت ما دعوت می شود تا بازرسی هر فرآیند در فرآیند تولید را مشاهده کند و تکنسین مربوطه کاربر استانداردهای بازرسی محصول و نتایج بازرسی را ارائه می دهد.
خدمات پس از فروش
انجام آموزش های فنی بر اساس نیاز کاربر و بهبود محصولات با توجه به نیاز کاربر به موقع.
خط مشی خدمات محصول 'سه تضمین' را قاطعانه اجرا کنید.
مهندس خدمات پس از پردازش اطلاعات تماس یا نامه مشتری در مدت 8 ساعت به مدت 24 ساعت در حالت آماده به کار است. در صورت عدم رسیدگی به عیب، مهندس سرویس نمی تواند صحنه را ترک کند و برای خروج از صحنه اجازه مشتری الزامی است.
● مشکلات کیفی گزارش شده توسط مشتریان باید ظرف 4 ساعت پاسخ داده شود. ● برای تمام مشکلات کیفیت، همه بخش ها باید به مشتریان در حل مشکلات در اولین بار کمک کنند.
اصل همدلی
● از دیدگاه مشتریان به نیازهای مشتریان فکر کنید. ● واقعاً نگرانی مشتریان را احساس کنید و مشکلات موجود در محصولات و خدمات را به طور مؤثر حل کنید تا مشتریان با اطمینان از محصولات استفاده کنند.
اصل خدمات ارزش افزوده
● در حالی که مشتریان از محصولات شرکت لذت می برند، شرکت فعالانه پشتیبانی فنی، توصیه های محصول جدید و بازخورد آخرین اطلاعات بازار را برای به حداکثر رساندن مزایای مشتری و تجربه خدمات ارزش افزوده به مشتریان ارائه می دهد.
اصل مشارکت مشتری
● صمیمانه از مشتریان دعوت کنید تا از شرکت بازدید کنند تا فرآیند تولید را درک کنند، فرهنگ، مدیریت و وضعیت فعلی شرکت را شخصاً تجربه کنند، پیشنهادات مشتریان را با فروتنی بپذیرند و فعالانه و مؤثر کار را بهبود بخشند.
تامین کننده پیشرو موتورهای یکپارچه سروو و حرکات خطی
