Servizio pre -dopo

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Servizio pre-vendita

Fornire agli utenti servizi di consulenza tecnica gratuita.
Fornire agli utenti campioni di prodotto, profili aziendali, certificati di credito e altri materiali.
Invita gli utenti alla nostra azienda a ispezionare la progettazione del prodotto, il flusso di processo e il sistema di gestione della qualità.
Design gratuito e selezionare modelli in base alle condizioni del sito e alle esigenze dell'utente.

Servizio in vendita

Nel processo di produzione del prodotto, il tecnico pertinente dell'utente è invitato alla nostra azienda ad osservare l'ispezione di ciascun processo nel processo di produzione e il tecnico pertinente dell'utente viene fornito con gli standard di ispezione del prodotto e i risultati dell'ispezione.

Servizio post-vendita

Eseguire una formazione tecnica in base alle esigenze degli utenti e migliorare i prodotti in base alle esigenze degli utenti in tempo.
Implementare risolutamente la politica di servizio del prodotto 'Tre garanzie '.
L'ingegnere del servizio è in attesa per 24 ore dopo l'elaborazione delle informazioni sulla chiamata o la lettera del cliente entro 8 ore; L'ingegnere del servizio non può lasciare la scena se l'errore non viene gestito e il permesso del cliente è tenuto a lasciare la scena.

Inizia un ordine con noi

Principio di servizio

Principio di risposta rapida

● I problemi di qualità segnalati dai clienti devono rispondere entro 4 ore.
● Per tutti i problemi di qualità, tutti i dipartimenti devono aiutare i clienti a risolvere i problemi di prima volta.

Principio di empatia

● Dal punto di vista dei clienti, pensa alle esigenze dei clienti.
● Senti davvero le preoccupazioni dei clienti e risolvi efficacemente i problemi di prodotti e servizi, in modo che i clienti possano utilizzare i prodotti con fiducia.

Principio di servizio a valore aggiunto

● Mentre i clienti godono dei prodotti dell'azienda, l'azienda fornisce attivamente ai clienti un supporto tecnico, raccomandazioni di nuovi prodotti e feedback delle ultime informazioni di mercato per massimizzare i benefici dei clienti e l'esperienza dei servizi a valore aggiunto.

Principio di partecipazione del cliente

● Invitare sinceramente i clienti a visitare l'azienda a comprendere il processo di produzione, sperimentare personalmente la cultura, la gestione e la situazione attuale dell'azienda, accettare i suggerimenti dei clienti in modo umilmente e migliorare attivamente ed efficacemente il lavoro.

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