Servizio pre-post

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Servizio di prevendita

Fornire agli utenti servizi di consulenza tecnica gratuiti.
Fornire agli utenti campioni di prodotti, profili aziendali, certificati di credito e altri materiali.
Invita gli utenti nella nostra azienda per ispezionare la progettazione del prodotto, il flusso dei processi e il sistema di gestione della qualità.
Progetta gratuitamente e seleziona i modelli in base alle condizioni del sito e alle esigenze dell'utente.

Servizio in vendita

Nel processo di fabbricazione del prodotto, il tecnico pertinente dell'utente è invitato presso la nostra azienda per osservare l'ispezione di ciascun processo nel processo di produzione e al tecnico pertinente dell'utente vengono forniti gli standard di ispezione del prodotto e i risultati dell'ispezione.

Servizio post-vendita

Svolgere formazione tecnica in base alle esigenze degli utenti e migliorare i prodotti in base alle esigenze degli utenti nel tempo.
Attuare risolutamente la politica di servizio del prodotto 'Tre garanzie'.
Il tecnico dell'assistenza è in standby per 24 ore dopo aver elaborato le informazioni sulla chiamata o sulla lettera del cliente entro 8 ore; il tecnico dell'assistenza non può lasciare la scena se il guasto non viene gestito e per lasciare la scena è necessario il permesso del cliente.

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Principio del servizio

Principio di risposta rapida

● I problemi di qualità segnalati dai clienti devono ricevere risposta entro 4 ore.
● Per tutti i problemi di qualità, tutti i reparti devono aiutare i clienti a risolvere i problemi fin dall'inizio.

Principio di empatia

● Dal punto di vista dei clienti, pensare alle loro esigenze.
● Sentire realmente le preoccupazioni dei clienti e risolvere efficacemente i problemi relativi a prodotti e servizi, in modo che i clienti possano utilizzare i prodotti con sicurezza.

Principio del servizio a valore aggiunto

● Mentre i clienti apprezzano i prodotti dell'azienda, l'azienda fornisce attivamente ai clienti supporto tecnico, consigli su nuovi prodotti e feedback sulle ultime informazioni di mercato per massimizzare i vantaggi per il cliente e sperimentare servizi a valore aggiunto.

Principio di partecipazione del cliente

● Invitare sinceramente i clienti a visitare l'azienda per comprendere il processo di produzione, sperimentare personalmente la cultura, la gestione e la situazione attuale dell'azienda, accettare umilmente i suggerimenti dei clienti e migliorare attivamente ed efficacemente il lavoro.

Fornitore di servomotori integrati e movimenti lineari