Produktu ražošanas procesā attiecīgais lietotāja tehniķis tiek uzaicināts uz mūsu uzņēmumu, lai novērotu katra procesa procesa pārbaudi, un attiecīgajam lietotāja tehniķim tiek nodrošināti produkta pārbaudes standarti un pārbaudes rezultāti.
Pēcpārdošanas pakalpojums
Veiciet tehnisko apmācību, pamatojoties uz lietotāju vajadzībām, un uzlabojiet produktus atbilstoši lietotāju vajadzībām laikā.
Apņēmīgi ieviesiet produkta 'trīs garantijas' pakalpojumu politiku.
Pakalpojumu inženieris ir gaidīšanas režīmā 24 stundas pēc klienta zvana vai vēstules informācijas apstrādes 8 stundu laikā; Pakalpojumu inženieris nevar atstāt notikuma vietu, ja netiek apstrādāta vaina, un klienta atļauja ir nepieciešama, lai pamestu notikuma vietu.
● Kvalitātes problēmas, par kurām ziņo klienti, ir jāatbild 4 stundu laikā. ● Visām kvalitātes problēmām visiem departamentiem ir jāpalīdz klientiem pirmo reizi risināt problēmas.
Empātijas princips
● No klientu viedokļa padomājiet par klientu vajadzībām. ● Patiešām jūtiet klientu uztraukumus un efektīvi atrisināt problēmas un pakalpojumus, lai klienti varētu izmantot produktus ar pārliecību.
Pievienotās vērtības princips
● Kamēr klienti bauda uzņēmuma produktus, uzņēmums aktīvi nodrošina klientiem tehnisku atbalstu, jaunus produktu ieteikumus un jaunākās tirgus informācijas atsauksmes, lai maksimāli palielinātu klientu priekšrocības un pieredzētu pievienoto vērtību pakalpojumus.
Klientu līdzdalības princips
● Patiesi aicina klientus apmeklēt uzņēmumu, lai izprastu ražošanas procesu, personīgi izjust uzņēmuma kultūru, vadību un pašreizējo situāciju, pieņem klientu ieteikumus pazemīgi, kā arī aktīvi un efektīvi uzlabot darbu.
Vadošie integrētie servo motori un lineāro kustību piegādātājs