Servis pred a po

Nachádzate sa tu: Domov » servis » Pre-After servis

Predpredajný servis

Poskytovať používateľom bezplatné služby technického poradenstva.
Poskytnite používateľom vzorky produktov, profily spoločností, kreditné certifikáty a ďalšie materiály.
Pozvite používateľov do našej spoločnosti, aby skontrolovali dizajn produktu, tok procesov a systém riadenia kvality.
Voľný návrh a výber modelov na základe podmienok na mieste a potrieb používateľov.

Služba v predaji

V procese výroby produktu je príslušný technik používateľa pozvaný do našej spoločnosti, aby dohliadal na kontrolu každého procesu vo výrobnom procese a príslušnému technikovi používateľa sú poskytnuté štandardy kontroly produktu a výsledky kontroly.

Popredajný servis

Vykonávať technické školenia založené na potrebách používateľov a včas zlepšovať produkty podľa potrieb používateľov.
Rozhodne implementujte politiku služieb produktu 'Tri záruky'.
Servisný technik je v pohotovosti 24 hodín po spracovaní informácií o telefonáte alebo liste zákazníka do 8 hodín; servisný technik nemôže opustiť miesto, ak sa závada neodstráni a na opustenie miesta je potrebný súhlas zákazníka.

Začnite s nami objednávku

Princíp služby

Princíp rýchlej reakcie

● Problémy s kvalitou nahlásené zákazníkmi musia byť zodpovedané do 4 hodín.
● Pri všetkých problémoch s kvalitou musia všetky oddelenia pomôcť zákazníkom vyriešiť problémy hneď po prvýkrát.

Princíp empatie

● Z pohľadu zákazníkov myslite na potreby zákazníkov.
● Naozaj cítiť obavy zákazníkov a efektívne riešiť problémy s produktmi a službami, aby zákazníci mohli produkty používať s dôverou.

Princíp služby s pridanou hodnotou

● Zatiaľ čo zákazníci využívajú produkty spoločnosti, spoločnosť aktívne poskytuje zákazníkom technickú podporu, odporúčania nových produktov a spätnú väzbu najnovších informácií o trhu s cieľom maximalizovať výhody pre zákazníkov a využívať služby s pridanou hodnotou.

Princíp účasti zákazníka

● Úprimne pozývajte zákazníkov na návštevu spoločnosti, aby pochopili výrobný proces, osobne zažili kultúru spoločnosti, manažment a súčasnú situáciu, pokorne prijímali podnety zákazníkov a aktívne a efektívne zlepšovali prácu.

Dodávateľ integrovaných servomotorov a lineárnych pohybov